首选
会员中心提交
赛事时间、会员等级和资源下载入口的问题，从会员中心提交最省事。 写清项目和轮次，我们能直接对照你的观看记录与赛程表处理。
- 赛程轮次与开赛时间确认
- 会员等级与权益对应关系
- 战报内容与排期解读补充
先选渠道
三条通道，各自接住不同的事
会员相关的事走会员中心最快，需要把情况写完整、带上文件的走客服邮箱， 比赛临近、时间必须当场敲定的直接打电话。选对了通道，来回次数能少一大半。
四类常见事项
你的问题应该交给谁
对照下表找到自己的情况，省掉“先随便发一个再被转走”的那一步。
- 赛程咨询 会员中心 轮次时间、项目切换、周末连看两场的排布，提交时写清联赛与轮次，处理起来最快。
- 会员问题 会员中心 观众、常客、赛季伙伴三级之间的等级变化，以及等级对应的资源下载范围，都在会员中心核对。
- 内容纠错 客服邮箱 战报数据、赛程排期或版本说明里发现对不上的地方，把截图或表格一并附上，我们照着改。
- 协作合作 客服邮箱 场馆排期对接、校园社团联赛、地区赛事内容共建，先用邮件说明规模和期望的协作方式。
- 紧急时间确认 联系电话 比赛就在眼前、时间必须马上定下来的情况直接拨电话，别让它卡在排队里。
会员中心提交指引
把这几样写进去，一次就能对上
赛事与会员问题优先从会员中心提交，这条通道能看到你的历史记录，处理时不用反复问你背景。 下面五项是处理时最常要用到的信息，写全了基本上一次就能给到答复。
- 01 项目与联赛足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球六个项目下的十二个联赛，写明是哪一项、哪一个联赛。
- 02 轮次与场次第几轮、哪两方对阵，比写日期更稳定，赛季阶段调整时也不会对错。
- 03 你看的是哪一块赛程时间表、专题解读还是版本说明，指明位置我们能直接定位。
- 04 会员等级观众、常客、赛季伙伴三级对应的处理通道不同，写清楚可以少一次确认。
- 05 期望结果想改排期、想要文件，还是只要一个确认，直说目的最省时间。
内容协作与场馆合作
赛程要准，靠的是一起维护
M6体育赛场与三十余家区域体育场馆和赛事运营团队保持内容协作， 场馆的开放时段、赛事排期和现场记分数据，会按同一套结构汇进赛程表和赛后战报里， 观众看到的下一场比赛和场馆内部的安排不会互相打架。
校园社团和教练团队更常用资源下载区：赛程表、数据模板与观赛清单三类文件累计三百二十余份， 可以直接拿去排社团联赛、做训练计划和观赛组织，改完的版本也欢迎回传给我们做补充。
- 场馆与运营团队：同步赛季关键阶段的排期调整，赛后两小时内补齐关键数据。
- 校园社团：按同一套赛程结构排自己的联赛，跨项目也能统一查看。
- 内容协作者：地区赛事排期、战报素材和观赛组织经验，都可以通过邮箱先说明方向。
响应节奏
什么时候发，大概多久有回音
排期跟着比赛走，忙的时候会慢一些，提前知道节奏心里就有底。
-
工作日
按提交顺序处理
会员中心与邮箱的赛程、会员类问题按先后顺序走，涉及具体轮次的会优先看，当天提交的大多在当天进入处理队列。
-
比赛日 · 赛后两小时
访问高峰，建议错峰
比赛结束后的两个小时内，战报与资源下载的需求最集中，处理节奏会明显放慢。不是急事的话，隔天再发反而更快被答复。
-
周三 / 周五
次周赛程更新日
每周三与周五更新次年赛程表，这两天集中进来的排期问题会一并核对，涉及场馆与社团的调整也在这两个节点确认。
-
赛季关键阶段
每日更新，电话优先
赛季关键阶段赛程加密到每日更新，临时调整比较多。这段时间如果时间上必须马上定，直接打电话最稳妥。
站点信息
- 服务地区
- 陕西省，内容面向全国观众
- 客服邮箱
- email@m6tiyusports.com.cn
- 联系电话
- 18322368208
- 联系地址
- 陕西省西安市雁塔区高新路88号
- 地址用途
- 资料寄递与线下联络
- 备案号
- 陕ICP备44741793号-2
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